Atención telefónica de clientes
Seguimiento y gestión de la cuenta/cuentas de email.
Gestión de reserva en la plataforma pertinente del restaurante (Cover Manager) . Modificaciones y anulaciones. Verificación de políticas internas
Gestión de la plataforma designada para el control de la reservas del hotel (Little Hotelier). Reservas, modificaciones o anulaciones. Verificación de políticas internas
Supervisión de habitaciones previa y posterior a las estancias
Gestión de horarios y turnos de las personas del departamento (2).
Gestión de los check-in y check-out de clientes.
Coordinación con el equipo de cocina y de sala para los servicios a los clientes del hotel.
Gestión de pedidos y contacto con proveedores para el material del hotel
Registro de viajeros y apoyo en la organización de posibles actividades lúdico-culturales por la zona
Gestión administrativa de otros aspectos relacionados con el hotel y sus promociones.